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Wi-Fi

L'Albergo in Rete
Sono sempre più le persone che viaggiano portando con se il computer portatile. Ma sono ancor più le persone che, in viaggio per lavoro o per diporto, hanno bisogno di collegarsi alla rete internet, consultare la propria casella email, verificare un'informazione, eseguire operazioni bancarie on-line, ecc. Come si fa ad accedere ad Internet fuori dall'ufficio, fuori da casa, mentre si e' in viaggio? Sempre più sono diffusi gli internet cafè, o gli access point su strada. Ma certamente non offrono molto confort a chi ha bisogno di tranquillità, di privacy... Non molti alberghi di Catania offrono salette attrezzate con PC, pochi hanno prese internet in camera. La tecnologia "wireless", che si sta rapidamente diffondendo in tutto il mondo, può offrire invece una risposta assai più vasta a questa esigenza, perchè svincola dalla necessità di costruire una rete fissa, fatta di cavi, assai costosa e complessa il alcuni casi da realizzare. Oggi negli Stati Uniti e' possibile collegarsi ad internet in molti bar, ristoranti, hall di alberghi, aeroporti, stazioni. Anche in Europa ci sono aeroporti, per esempio quelli di Amsterdam, Copenhagen, Monaco, interamente coperti grazie ai collegamenti via etere. Il passeggero in attesa accende il suo laptop e con grande facilita può collegarsi alla rete, gratuitamente, e lavorare mentre aspetta di essere imbarcato!

Non c'e' dubbio quindi che per un albergo, offrire al cliente la possibilità di collegamento e', oggi, un significativo miglioramento del servizio. Ma fra pochi o pochissimi anni costituirà una vera necessità, come lo e' oggi la TV in camera o l'aria condizionata. E' chiaro che il problema non si pone per gli alberghi di nuova costruzione, o da ristrutturare. In quel caso si tratta di aggiungere la rete informatica a tutti i servizi tecnologici che vengono distribuiti nelle camere.

Ma nei restanti casi, quando il costo di questa operazione di cablaggio potrebbe essere proibitivo, la tecnologia "wireless" fornisce la possibilità di realizzare soluzioni miste, flessibili, che consentono di ottenere il risultato con investimenti molto più modesti. Viceversa i guadagni che possono essere ricavati da questo servizio possono essere non trascurabili. E, sicuramente, l'offerta di questo servizio aumenta grandemente l'immagine pubblicitaria dell'albergo e l'appeal nei confronti della potenziale clientela, soprattutto se straniera, soprattutto se in viaggio per lavoro.

Come si realizza
Immaginiamo anzitutto un albergo che voglia offrire questo servizio assicurando la possibilità di collegamento a molti clienti simultaneamente, nella hall o comunque nelle sale comuni della casa. L'ipotesi e' che ogni cliente abbia con se il proprio PC portatile. L'albergatore fornisce al cliente una schedina wireless (tipo PCMCIA o USB) da inserire nel proprio PC, un foglietto con le istruzioni per attivare il collegamento e un CD con il software necessario. (Nota: sempre più saranno clienti che dispongono già di una schedina wireless propria. In tal caso sarà necessario dar loro solo le istruzioni per collegarsi) Il cliente si siede comodamente in poltrona, inserisce la schedina nel PC. In pochi minuti installa il software, riavvia il computer e, a quel punto, e' in rete! Può ricevere e spedire e-mails, fare ricerche su internet, consultare il proprio conto on line..... Come avviene tutto ciò? L'albergo ha un PC, anche di modeste prestazioni, che funge da router e punto di gestione del sistema. Questo PC e' collegato alla rete pubblica tramite linea ADSL, e dispone inoltre di una centralina wireless che dialoga, via onde radio, con i PC dei clienti. Il software di rete gestisce in modo semplicissimo i collegamenti tra la rete esterna e i singoli clienti, assicurando a tutti un collegamento veloce, privato e 'sicuro.

Quanto costa?
Per costruire il sistema e' necessario disporre dell'abbonamento ADSL e di un PC, corredato da un po' di hardware ausiliario per la rete wireless.

Il servizio ADSL più adatto a questo tipo di utilizzo ha un canone mensile di 77 Euro (tariffa flat, senza limiti di traffico), con un costo di attivazione (una tantum) di 129 Euro (costi desunti dalle tariffe Telecom. Anche gli altri operatori telefonici offrono servizi analoghi)

Un PC, corredato di tutto l'hardware necessario può costare circa 2200 Euro, incluse tutte le spese e la nostra consulenza (naturalmente, se si dispone già di un PC non e' necessario acquistarne uno da dedicare a questo servizio e quindi il costo iniziale diminuisce). In questa cifra sono comprese 10 schedine wireless da prestare (o noleggiare) ai clienti.

Quindi, con una spesa iniziale di circa 2300 Euro e un canone mensile di circa 80 Euro l'albergo e' in grado di fornire questo servizio ad almeno 10 clienti simultaneamente! A questi si possono aggiungere i clienti che hanno la propria schedina e non necessitano di prendere in prestito una di quelle dell'albergo.

Il sistema e' flessibile. Se la domanda aumenta, il servizio ha successo, l'albergatore non deve far altro che comperare altre schedine (circa 70 Euro l'una). La centralina in se e' in grado di gestire, a velocità ragionevole almeno 30 o 40 collegamenti simultanei (il limite teorico e' 255 collegamenti, ma la velocità risulterebbe insopportabilmente bassa). Ma, se si prevede una domanda superiore a 30-40 collegamenti e' sufficiente acquistare una seconda centralina. Naturalmente sarà necessario anche incrementare la velocità del collegamento ADSL (la Telecom offre un servizio di collegamento a velocità doppia al canone mensile di 114 Euro, invece di 77).

Guadagni del servizio
Ci sono varie possibilità. Si può decidere di offrire gratuitamente questo servizio, oppure di far pagare il collegamento in base al tempo (un tanto l'ora, o al giorno per l'affitto della schedina, o per abilitare la schedina di proprietà del cliente). Infine, ipotesi tecnicamente più corretta, far pagare il cliente anche in base al traffico prodotto (numero di Mbytes trasferiti dalla rete verso il PC e viceversa). Questo può essere utile per scoraggiare un uso eccessivo del sistema con trasferimenti di files enormi, a danno delle prestazioni complessive.

Il collegamento ADSL ed il sistema possono naturalmente essere usati dall'albergo anche per altri fini, le proprie esigenze amministrative, eccetera, senza nessun aggravio di costi. Per esempio, esso consentirebbe di avere, sul proprio server, il sito internet dell'albergo. Senza essere costretti ad affidarsi a provider esterni. Consentirebbe di gestire direttamente la propria posta elettronica. Insomma essere autonomi in tutto. Essere in rete, oggi, fornisce infinite possibilità aggiuntive. Con benefici in termini di minori costi, minori tempi morti, maggiori potenzialità dell'azienda. E inutile dire che l'offerta di questo servizio avrebbe un formidabile impatto per gli alberghi che ospitano abitualmente convegni, meetings, dimostrazioni ecc.

E' possibile realizzare un progetto più ambizioso, cioè assicurare il collegamento anche nelle camere? In linea di principio si, ma il problema deve essere affrontato considerando la struttura dell'albergo, lo spessore dei muri, le dimensioni dell'edificio. Le onde utilizzate dalle reti wireless (2.2 - 2.4 GHz) soffrono degli stessi problemi di quelle utilizzate per i telefoni cellulari, quindi i muri molto spessi (specialmente se di pietra) costituiscono un ostacolo non indifferente. Peraltro queste reti funzionano egregiamente solo se la potenza del segnale e' sufficientemente elevata, altrimenti la qualità (in sostanza la velocità del collegamento) si degrada in modo insopportabile. Tuttavia e' possibile superare questi ostacoli installando in ogni piano dell'edificio uno o più centraline wireless, collegate al server centrale via cavo. Si può quindi fare in modo che ogni stanza dell'albergo sia a distanza ragionevolmente bassa da almeno una centralina, in modo da fornire una qualità di collegamento ragionevole.

Naturalmente, al crescere del traffico, sarà necessario dimensionare adeguatamente il collegamento ADSL con la rete pubblica. Questa soluzione mista evita di dover portare i cavi in ogni stanza, riducendo i costi e la complessità dell'operazione. Naturalmente la velocità del collegamento ADSL dovrà essere adeguata al traffico prevedibile da parte dei clienti. I costi per assicurare questo tipo di copertura, in tutte o quasi tutte le camere dell'albergo, sono naturalmente più alti. Ma un servizio di questo genere sarà certamente molto apprezzato dalla clientela, sia d'affari che turistica.

L'uomo d'affari in viaggio potrà lavorare comodamente dalla propria camera, collegarsi con l'ufficio, scrivere e ricevere e-mails. Il turista potrà consultare la rete per trovare un ristorante dove andare a cena, programmare una visita ad un museo, prenotare l'albergo per la successiva tappa del viaggio.... L'albergatore potrà rifarsi dei costi sostenuti in tempi abbastanza brevi, poichè il cliente pagherà volentieri qualche euro in più al giorno per usufruire di questo servizio. A titolo di esempio: un noto albergo di Londra chiede 14 sterline al giorno di extra per questo servizio.

Cosa fornisce RetiWireless?
RetiWireless fornisce la consulenza per individuare la soluzione più idonea ed il supporto necessario per costruire ed avviare il sistema con tranquillità e senza problemi. Può fornire, se richiesta, addestramento del personale all'uso del sistema e assistenza post vendita per tutti i problemi sia hardware che software. Può fornire il software necessario per contabilizzare il traffico generato da ogni cliente. Può fornire il know how ed il software per allestire, modificare, migliorare, il sito internet dell'albergo, anche con la possibilità di installare un sistema di prenotazione via rete, integrato con il sistema di gestione dell'albergo, in da offrire ai vostri clienti un servizio sempre migliore. Può insomma divenire il vostro riferimento per tutti i problemi informatici!

La nostra sede e' collocata in provincia di Catania. Siamo in grado perciò di offrire un'assistenza tempestiva in tutte le zone di Catania e provincia.