|
|
|
Carrello vuoto! Totale: 0 |
|
 Wi-Fi
|
|
Menu
|
|
Frequently Asked Question
Per risolvere i tuoi dubbi in modo rapido e preciso, abbiamo creato questa sezione nella quale troverai le risposte alle domande più frequenti.
Perché devo registrarmi?
Per garantire la tua e la nostra sicurezza.
Cosa comporta la registrazione al sito?
Niente costi e niente obblighi d'acquisto ma solamente la possibilità di fare acquisti su www.retiwireless.com
Alla fine della registrazione mi appare questo messaggio: "la username scelta è già stata utilizzata", cosa devo fare?
Con questo messaggio ti vogliamo indicare che un'altra persona, prima di te, ha scelto la username che hai inserito. Pensane un'altra, ricordando che utilizzando maiuscole e minuscole ciò che inserirai assumerà un valore diverso.
Cosa faccio se ho dimentico la password?
Se per caso dimenticassi la tua Password, Retiwireless te ne assegnerà una nuova automaticamente se risponderai esattamente alla "Domanda Segreta" di cui solo tu conosci la risposta. Invia una e-mail al Servizio Clienti (info@retiwireless.com) con oggetto: "Password", indicando la tua username. Ti verrà trasmessa la domanda a cui dovrai dare risposta, ed in caso di esatta corrispondenza con la risposta, ti verrà comunicata via e-mail una nuova Password.
Cosa faccio se ho dimenticato la username?
Invia una e-mail al Servizio Clienti (info@retiwireless.com) e fornisci i tuoi dati anagrafici ed il tuo codice fiscale. retiwireless provvederà a spedirti la tua username via e-mail.
Posso modificare i dati forniti in fase di registrazione?
Sì, una volta effettuato il login inserendo la tua username e password, clicca sulla scritta "modifica dati" ed potrai aggiornare tutti i tuoi dati.
Posso registrarmi due o più volte?
No, non è possibile. Il sistema in automatico verifica se un utente è già registrato.
Se il prodotto risulta "non disponibile" in un dato momento vuol dire che non lo potrò più acquistare?
Come un normale negozio, anche il nostro, potrebbe finire le scorte a disposizione. Accertata la mancanza provvederemo, nel più breve tempo possibile, al riassortimento del prodotto stesso.
C'è un limite di prodotti per ogni ordine?
No, non esistono limiti minimi né di numero di prodotti né di importo.
Per effettuare un ordine devo per forza accettare i cookies?
Sì, essi servono per tenere traccia degli articoli inseriti nel tuo carrello durante la sessione di acquisto.
Se le opzioni per accettare i cookies sul tuo browser sono disattivate, non sarai in grado di inserire nessun articolo nel tuo carrello.
Cosa succede se la connessione cade mentre sto effettuando un acquisto?
Se non sei riuscito a completare l'ordine prima dell'interruzione della connessione, dovrai rientrare nel sito e completare il processo d'acquisto.
Riempire il carrello mi obbliga all'acquisto?
Assolutamente no. Puoi fare tutte le prove che vuoi.
Entro quanto tempo devo effettuare il bonifico bancario?
Tassativamente entro 3 giorni lavorativi dall'effettuazione dell'ordine, dandone comunicazione entro tale termine, via e-mail info@retiwireless.com o telefonicamente allo 095-309569
Se non effettuo il bonifico o non ne do comunicazione, entro il termine stabilito, cosa succede?
Oltre tale data l'ordine sarà considerato nullo.
Quanto mi costa il pagamento con bonifico bancario?
Ogni banca, discrezionalmente, ti addebiterà una commissione.
Dopo quanti giorni dall'effettuazione del bonifico bancario viene spedita la merce?
Allo stato attuale del sistema bancario, l'importo bonificato viene accreditato sul conto corrente del beneficiario non prima di 3/5 giorni lavorativi dalla data di effettuazione dello stesso. Per tale ragione la spedizione subisce un ritardo tecnico di qualche giorno (il tempo di ricevere e controllare il pagamento), non imputabile a retiwireless.
Quanto costa la spedizione dei prodotti che ho ordinato?
Il costo di trasporto incide sulla spedizione di €ur 12,90. L'importo è messo bene in evidenza sul "carrello".
Come posso sapere a che punto è la mia spedizione?
Mediante tracciatura elettronica offerta direttamente dal Sito SDA entrando nel sito www.sda.it servizio “Ricerca Spedizione”. Sarà nostra cura comunicare il codice di riferimento della spedizione
Cosa devo fare per chiedere la rispedizione della fattura accompagnatoria dei prodotti?
Contatta retiwireless via e-mail all’indirizzo ordini@retiwireless.com La fattura ti sarà rispedita con posta prioritaria entro tre giorni dalla tua richiesta.
Che differenza c'è tra reso e recesso?
Il diritto di reso lo puoi esercitare ogni qual volta la merce non risulti conforme al tuo ordine. In sintesi i casi più comuni sono:
- danno interno da trasporto non riscontrato al ricevimento
- errata spedizione.
Chi è retiwireless.com?
www.retiwireless.com è il sito di commercio elettronico della Società Retiwireless, effettuiamo solo vendita per corrispondenza - uffici chiusi al pubblico consegne gratuite nella città di Catania e limitrofi.
Come posso mettermi in contatto con voi?
puoi spedirci un e-mail al seguente indirizzo staff@retiwireless.com alla quale risponderemo nel più breve tempo possibile.
Che utilizzo fate dei miei dati personali?
I tuoi dati personali (in totale rispetto della Legge "Tutela della persona e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali" (n. 675 31/12/96), nota come legge sulla privacy) sono trattati, nell'ambito della normale attività della nostra azienda, per: finalità strettamente connesse e strumentali alla gestione dei rapporti con il compilante (statistiche interne, feed back di gradimento, acquisizioni preliminari di informazioni dirette alla conclusione di un contratto o alla fornitura di un servizio, ecc.); finalità connesse agli obblighi previsti dalle leggi vigenti
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|